Antes de enviar

Coordina previamente con Palafix y conserva el código o conversación asociada a tu evaluación. No envíes una pala sin identificación de contacto.

Embalaje mínimo

Protege ambas caras y especialmente el marco con material amortiguador. Usa una caja rígida que impida movimiento interior. Evita que cinta adhesiva o elementos de embalaje queden adheridos directamente a la pala.

Transporte

El transportista es un tercero independiente. Salvo que se informe expresamente lo contrario, los costos y condiciones del transporte se coordinan aparte de la reparación. Conserva el comprobante y número de seguimiento.

Recepción Palafix

Al recibir la pala podemos registrar fotografías y contrastar su estado con la evaluación remota. Si detectamos una diferencia relevante que cambie el trabajo cotizado, te contactaremos antes de continuar.

Retiro o devolución

Una vez lista coordinaremos retiro o despacho. Antes de entregar, el seguimiento puede indicar estado, saldo y condiciones pendientes. Para envíos de retorno confirmaremos el canal de despacho y datos de destino.